ในบทความนี้ เราจะพาทุกคนมาจับตามองว่า Capability ไหนที่จำเป็น และเป็นที่ต้องการสำหรับคนวัยทำงาน โดยอ้างอิงจาก Georgetown University Center on Education and the Workforce Analysis

Capability ที่เป็นที่ต้องการ 5 อันดับแรก ในตลาดแรงงาน ประกอบด้วย

1. Communication Capability

จาก Research กล่าวว่า Capability นี้ เป็น Capability ที่สำคัญในงานทุกด้าน ซึ่งครองอันดับ 1 ทั้งกับงานด้าน STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) งานด้าน Managerial & Professional Office และงานด้าน Healthcare Professional & Technical แต่จะให้น้ำหนักต่างกันในเรื่อง Expression (การพูด และการเขียน) และ Interpretation (การฟัง และการอ่าน)

และยังกล่าวอีกด้วยว่า ไม่ว่าสถานการณ์การทำงานจะเป็นอย่างไร Work From Home หรือ Onsite ก็ยังจำเป็นต้องมี Communication Capability ที่ดี เพื่อสื่อสารกับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้เกี่ยวข้องอื่น ๆ จึงทำให้ Capability นี้ เป็นที่ต้องการเป็นอันดับหนึ่ง

2. Teamwork Capability

จาก Research กล่าวว่า ที่ Capability นี้ สำคัญ เพราะทำให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกันได้ โดย Teamwork Capability จะอยู่ในอันดับที่ 2 สำหรับงานด้าน Managerial & Professional Office ต่อจาก Communication Capability เลยทีเดียว

3. Sales and Customer Service Capability

จาก Research กล่าวว่า Capability นี้ มีระดับความสำคัญมากยิ่งขึ้นในเศรษฐกิจปัจจุบัน เพราะเป็นสมรรถนะที่นำเสอนเรื่องสินค้าและบริการให้กับองค์กร ไม่ว่าจะอยู่ในธุรกิจใดก็ตาม

4. Leadership Capability

จาก Research กล่าวว่า Leadership Capability มีความสำคัญ เพราะสามารถสร้างผลลัพธ์ต่อองค์กร อย่างมีประสิทธิภาพ

5. Problem Solving & Complex Thinking Capability

ในปัจจุบัน งานแบบ Manual Tasks นั้นสามารถแทนที่ด้วย Robot และ Technology ต่าง ๆ แล้ว เพราะฉะนั้น Capability ที่สำคัญสำหรับพนักงานจึงจะเป็นงานที่ต้องใช้ความคิดที่ซับซ้อน งานที่ต้องวิเคราะห์ความท้าทายต่าง ๆ และเสนอวิธีการแก้ไข รวมถึงวัดผลที่เกิดขึ้นทั้งหมด

ดังนั้น ในมุมมองของคนวัยทำงาน การมีความเข้าใจเรื่องทักษะที่เป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน จึงเป็นเรื่องสำคัญ

และในขณะเดียวกัน ในมุมมองของการทำ Talent Management องค์กรจึงต้องมีแกนหลักเรื่อง Capability ที่จำเป็นในองค์กรให้มั่น จากนั้นจึงหาวิธีการ Assess หรือทำความเข้าใจ Capability ปัจจุบันของพนักงาน เพื่อรู้ Capability Gap และหาวิธีการพัฒนาพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากต้องการปรึกษาเกี่ยวกับการทำ Capability Assessment สามารถติดต่อ Pragma and Will Group ได้ที่ช่องทางด้านล่าง

#PWG #PragmaandWillGroup #HRTheSeriesPWG #Capability #Skill #Business #Organization #HR  #ธุรกิจ #เทรนด์

Georgetown University. (2020). Workplace Basics The Competencies Employers Want. สืบค้นจาก https://cew.georgetown.edu/wp-content/uploads/cew-workplace-basics-fr.pdf

ติดตามบทความอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ด้านล่าง

• 5 HR Trends ปี 2024 ที่น่าจับตามองในประเทศไทย Read More

• สานต่อความเชี่ยวชาญ และผนึกกำลังเดินหน้าพัฒนานักศึกษาผ่านกิจกรรม CSR Read More

• คุณวันเฉลิม ร่วมแชร์ความรู้เรื่อง People Analytics ณ งานที่จัดโดย AMCHAM Thailand Read More

หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อได้เพิ่มเติมที่ช่องทางด้านล่าง